Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wir bei Cadoola verarbeiten persönliche Daten von registrierten Spielern und Besuchern. Du gibst uns bei der Registrierung beispielsweise deinen Namen, Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, dein Geburtsdatum, dein Geschlecht, dein Land und deine Postleitzahl. Automatisch können deine IP-Adresse, ungefähre Standortdaten sowie Angaben zu Gerät, Betriebssystem und Gerätekennung hinzukommen.

Für Prüfungen können wir Daten aus Identitätsdokumenten, Wohnsitznachweise, Angaben zur Mittelherkunft, Finanzinformationen und Informationen zu deinem Zahlungsmittel erheben. Wir protokollieren außerdem, wann und wie du unsere Dienste nutzt. Dazu zählen aufgerufene Inhalte, Suchvorgänge, Sitzungszeiten, Klicks und verweisende Seiten. Aus deinem Nutzungsverhalten können wir Interessen oder Spielvorlieben ableiten.

Ergänzende Informationen können aus öffentlich zugänglichen Quellen, kommerziellen Datenbeständen, Finanzstellen, Betrugspräventionsdiensten oder öffentlichen Stellen stammen. Öffentlich gemachte Angaben und verbundene Konten können ebenfalls berücksichtigt werden.

Warum wir Daten verwenden

Wir verarbeiten deine Angaben, um dein Konto einzurichten und zu betreuen, Zahlungen abzuwickeln und deine Anfragen zu beantworten. Mit diesen Daten prüfen wir Alter und Identität, steuern Risiken, erkennen Betrug, bearbeiten Streitfälle und erfüllen unsere Pflichten. Außerdem nutzen wir Angaben für Sicherheit, technische Verfügbarkeit, Fehleranalyse, Forschung und die Verbesserung unserer Dienste.

Bestimmte Verarbeitungen sind für den Vertrag mit dir erforderlich. Andere beruhen auf unseren berechtigten Interessen, etwa dem Schutz unserer Systeme, der Betrugsabwehr, der Analyse unserer Dienste und der Erkennung problematischen Spielverhaltens. Wo deine Einwilligung nötig ist, können wir damit Marketingnachrichten senden, Inhalte personalisieren oder interessenbezogene Werbung auswählen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft zurücknehmen.

Mit wem wir Daten teilen

Zugriff erhalten nur Empfänger, die ihn für ihre jeweilige Aufgabe benötigen. Dazu können befugte Mitarbeitende, verbundene Bereiche, Auftragnehmer, Zahlungs- und Finanzdienstleister, Kundendienst- und Technikdienste, Hosting-, Analyse- und Marketingpartner, Spielanbieter sowie Stellen zur Betrugsprävention gehören. Wenn es für Anfragen, Untersuchungen, Pflichten oder geschäftliche Veränderungen erforderlich ist, können auch zuständige öffentliche Stellen oder Beteiligte einer Unternehmenstransaktion Daten erhalten.

Reichst du selbst eine Beschwerde oder Bewertung auf einer fremden Plattform ein, dürfen wir dort mit den nötigen Kontodaten antworten. Dabei beschränken wir die Weitergabe auf Informationen, die zur Einordnung und Bearbeitung erforderlich sind.

Eine Verarbeitung außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums ist möglich. Vor einer solchen Übertragung sorgen wir für geeignete Schutzmaßnahmen. Bei einem Eigentümerwechsel dürfen Daten im Zusammenhang mit der Transaktion offengelegt werden. Eine spätere Nutzung bleibt an diese Datenschutzhinweise gebunden, sofern du keiner anderen Verwendung ausdrücklich zustimmst.

Speicherdauer, Schutz und deine Rechte

Wir speichern deine Daten während deiner Kontonutzung und solange sie für diese Zwecke gebraucht werden. Danach können Aufbewahrungspflichten oder berechtigte geschäftliche Gründe eine längere Speicherung erfordern. Entfällt der Zweck, löschen oder anonymisieren wir die Angaben.

Administrative, technische und physische Maßnahmen schützen deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Missbrauch. Vollständige Sicherheit bei Übertragung und Speicherung lässt sich dennoch nicht garantieren. Wir überprüfen und verbessern unsere Schutzmaßnahmen fortlaufend.

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragung deiner Daten verlangen. Außerdem darfst du bestimmten Verarbeitungen widersprechen, deine Einwilligung zurückziehen und dich bei der zuständigen Stelle beschweren. Fragen und Anträge sendest du per E-Mail an [email protected].